Option de retour
de 60 jours

Si vous changez d'avis ou si vous achetez
à quelqu'un un cadeau qui ne lui plaît pas,
vous pouvez retourner les produits avec remboursement immédiat.

Retourner les articles non désirés dans les 60 jours sans donner de raison.
Vous pouvez déballer les produits et les essayer
Si ce n'est pas ce que vous voulez, renvoyez-nous le produit et nous vous rembourserons intégralement sous la forme de crédit Alza.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Acheter un service

Lors de l'achat d'un produit, vous pouvez ajouter le service de retour de 60 jours à votre panier.
Le service est à vous

Une fois que vous avez payé le service, vous pouvez l'utiliser à tout moment pendant les 60 jours suivants.
Vous ne voulez pas la marchandise ?

Retournez-nous les marchandises non désirées et nous vous enverrons immédiatement un remboursement.

Le coût du service dépend du prix des marchandises. Dans la plupart des cas, c'est 7% du prix du produit.

Est-il possible d'acheter le service après avoir acheté le produit ?
Le service ne peut être acheté qu'avant, ou le jour même de la réception des marchandises.
Puis-je déballer et tester le produit ?
Oui, à l'exception des produits de la catégorie Santé et beauté, par exemple les rasoirs, les épilateurs, les brosses à dents, etc. Toutefois, vous devez renvoyer les produits dans leur emballage d'origine..
Puis-je retourner un produit si je l'ai endommagé ?
Oui, nous accepterons le produit, mais à un prix réduit et sous la forme de crédit Alza.
Quand la période de remboursement est-elle valable ?
La période commence à la date de création de la commande et dure 60 jours civils.